Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : avril 2026
1. Qui sommes-nous ?
Cette politique s'applique au traitement des données personnelles
effectué par :
COLOMBALYS
SARL au capital de 17 000 €
4 rue du Mont Blanc, 69960 Corbas
SIRET : 984 635 938 00025
Responsable du traitement : Jemil DJENDOUBI
Email : info@colombalys.com
2. Nos engagements
Chez Colombalys, nous traitons vos données personnelles avec la
même rigueur que celle que nous appliquons aux marchandises qui
nous sont confiées. Nos principes :
- Minimalisme : nous ne collectons que ce qui
est strictement nécessaire
- Transparence : vous savez toujours ce que
nous faisons de vos données
- Sécurité : vos informations sont protégées
par des mesures techniques et organisationnelles adaptées
- Contrôle : vous gardez la maîtrise de vos
données à tout moment
3. Quelles données collectons-nous ?
Via le formulaire de contact
Lorsque vous nous adressez une demande via le formulaire du site, nous collectons :
- Votre nom
- Votre adresse email (pour pouvoir vous répondre)
- Votre numéro de téléphone (facultatif)
- Le contenu de votre message
Ces informations sont transmises à notre serveur, qui nous les
adresse par email afin que nous puissions traiter votre demande.
Le message transite par notre hébergeur (OVHcloud) puis est reçu
dans notre messagerie professionnelle. Elles ne sont utilisées que
pour répondre à votre demande et ne sont pas cédées à des tiers à
des fins commerciales.
Via la navigation sur le site
- Données techniques (adresse IP, type de navigateur, système
d'exploitation, pages consultées), enregistrées dans les journaux
de notre hébergeur pour la sécurité et le bon fonctionnement du site
- Préférences de cookies (stockées dans votre navigateur)
Dans le cadre d'une prestation
Si vous devenez client, nous collectons les données nécessaires à
l'exécution de la prestation (coordonnées, informations de
facturation, adresses de livraison, etc.). Ces données sont
traitées dans le cadre d'un contrat spécifique.
Dans le cadre du logiciel Colombalys Pro
Un accompagnement informatique et métier pour mieux piloter
votre activité transport. Colombalys n'est pas un éditeur
SaaS classique et ne vend pas un logiciel hébergé sur ses propres
serveurs. Nous accompagnons les transporteurs dans l'optimisation de
leur organisation, de leurs processus et de leurs outils numériques.
Dans le cadre de cette mission, nous pouvons configurer et mettre en
place Colombalys Pro, un outil de gestion transport fonctionnant dans
le navigateur et utilisant le service cloud de stockage déjà
existant du client (par exemple son environnement Microsoft 365 :
SharePoint ou OneDrive entreprise).
Les données métier (dossiers, factures, clients, chauffeurs,
documents) restent dans l'environnement cloud du client.
Elles ne sont pas hébergées par Colombalys et ne transitent
pas par des serveurs Colombalys.
4. Pourquoi collectons-nous ces données ?
Nous traitons vos données pour les finalités suivantes :
- Répondre à vos demandes et établir un devis
(base légale : l'exécution de mesures précontractuelles prises à
votre demande lorsqu'elle porte sur un devis, ou notre intérêt
légitime à répondre à vos autres sollicitations)
- Exécuter nos prestations de transport ou de
fourniture de logiciel (base légale : exécution du contrat)
- Respecter nos obligations légales (facturation,
comptabilité, documents de transport). Base légale : obligation
légale
- Améliorer notre site via des statistiques
anonymisées (base légale : votre consentement)
5. Combien de temps conservons-nous vos données ?
- Contact commercial sans suite : 3 ans à compter
du dernier échange
- Relations contractuelles : durée du contrat +
5 ans (prescription légale)
- Documents comptables et fiscaux : 10 ans
(obligation légale)
- Cookies de mesure d'audience : 13 mois maximum
- Préférences de cookies : 6 mois
6. Avec qui partageons-nous vos données ?
Vos données ne sont jamais vendues à des tiers.
Elles peuvent être partagées avec :
- Notre hébergeur OVH (données de
connexion, hébergé en France)
- Nos prestataires techniques (maintenance, sécurité) liés
par accord de confidentialité
- Les autorités compétentes si la loi nous y oblige
- Pour les prestations de transport : les sous-traitants
transporteurs strictement nécessaires à l'exécution de la
prestation
7. Vos données sortent-elles de l'Union européenne ?
Nos prestataires principaux sont établis en France ou dans
l'Union européenne, et nous privilégions un traitement au sein de
l'Espace économique européen. Si un transfert hors de l'EEE devait
avoir lieu, il serait encadré par les garanties prévues par le RGPD
(clauses contractuelles types, décision d'adéquation).
8. Vos données font-elles l'objet d'une décision automatisée ?
Non. Aucune décision produisant des effets juridiques
à votre égard n'est prise sur la seule base d'un traitement automatisé.
Les éventuels traitements automatiques (tri de message, détection de
spam) ne produisent aucun effet juridique et restent sous notre
contrôle humain.
9. Quels sont vos droits ?
Conformément au Règlement général sur la protection des données
(RGPD) et à la loi « Informatique et Libertés », vous disposez des
droits suivants sur vos données personnelles :
- Droit d'accès : obtenir une copie des données
que nous détenons sur vous
- Droit de rectification : corriger des données
inexactes ou incomplètes
- Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») :
demander la suppression de vos données
- Droit d'opposition : vous opposer au
traitement de vos données pour motif légitime
- Droit à la limitation : demander le gel
temporaire du traitement
- Droit à la portabilité : récupérer vos
données dans un format structuré, couramment utilisé et
lisible par machine
- Droit de retirer votre consentement à tout
moment (sans remettre en cause les traitements antérieurs)
- Droit de définir des directives post-mortem
relatives au sort de vos données après votre décès
- Droit de ne pas faire l'objet d'une décision automatisée
produisant des effets juridiques
Délégué à la protection des données (DPO)
Colombalys n'a pas désigné de Délégué à la Protection des Données,
cette désignation n'étant pas obligatoire pour notre structure au
regard des critères du RGPD (article 37). Pour toute question ou
demande relative à vos données personnelles, vous pouvez contacter
directement notre responsable du traitement,
Jemil DJENDOUBI, à l'adresse
info@colombalys.com.
Comment exercer vos droits ?
Envoyez-nous simplement un email à
info@colombalys.com
en précisant votre demande et en joignant, si nécessaire, une
copie d'une pièce d'identité pour vérifier votre identité.
Nous vous répondrons dans un délai maximum d'un mois,
pouvant être porté à trois mois en cas de demande complexe
(conformément à l'article 12 du RGPD).
L'exercice de ces droits est gratuit, sauf demande
manifestement infondée ou excessive.
Droit de réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez
introduire une réclamation auprès de la
CNIL (Commission nationale de l'informatique et
des libertés), autorité de contrôle française :
CNIL : 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 PARIS CEDEX 07
Téléphone : 01 53 73 22 22
Site : www.cnil.fr
10. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles
pour protéger vos données :
- Chiffrement HTTPS (TLS) sur l'ensemble du site
- Accès restreint aux données personnelles (principe du moindre
privilège)
- Sauvegardes régulières
- Mise à jour des systèmes et logiciels
- Journalisation des accès sensibles
En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque
pour vos droits et libertés, nous nous engageons à notifier la CNIL
dans un délai de 72 heures et, si nécessaire, à vous en informer
directement.
11. Cookies
Nous utilisons des cookies de manière limitée et transparente.
Consultez notre politique cookies pour
le détail. Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences
depuis le lien « Gérer mes cookies » dans le pied de page.
12. Modifications de la politique
Nous pouvons être amenés à modifier cette politique. En cas de
changement significatif, nous vous en informerons par un message
visible sur le site et, le cas échéant, par email. La date de
dernière mise à jour figure en haut de cette page.
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